Tietosuoja- ja rekisteriseloste

TietoTiimi Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi ja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: TietoTiimi Oy

Yhteystiedot: Visakoivunkuja 7 A 2 40520 Jyväskylä

Y-tunnus: 3496775-4

Sähköposti: asiakaspalvelu@tietotiimi.com

Puhelinnumero: 044 246 9918

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen:

  • Tietoteknisen tuen järjestäminen ja varausten hallinta.

• Asiakassuhteen hoitaminen:

  • Yhteydenpito asiakkaisiin.
  • Laskutus ja maksujen käsittely.

• Markkinointi ja viestintä:

  • Asiakkaan suostumuksella voimme lähettää tiedotteita ja markkinointimateriaalia.

• Lainsäädännön noudattaminen:

  • Tietojen säilyttäminen lakisääteisiä velvoitteita varten.

Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu johonkin seuraavista oikeusperusteista:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Palvelun tarjoaminen ja asiakassuhteen ylläpito.
• Suostumus: Markkinointiviestintä ja muut vapaaehtoiset tiedot.
• Lakisääteinen velvoite: Laskutustietojen säilytys kirjanpitolain mukaisesti.
• Oikeutettu etu: Asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittäminen.

3. Rekisteriin tallennettavat tiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
• Varaus- ja asiakashistoria
  
• Laskutus- ja maksutiedot
• Mahdolliset muut asiakkaan antamat lisätiedot
  

4. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.

Voimme käyttää luotettuja alihankkijoita (esim. verkkosivujen tai laskutusjärjestelmien palveluntarjoajia), jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Varmistamme sopimuksin, että alihankkijat noudattavat tietosuojavelvoitteita.

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei käytössä ole EU:n komission hyväksymiä suojatoimia (esim. tietosuojakehys tai mallisopimuslausekkeet).

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Esimerkiksi laskutustietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakastietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen päättymisen jälkeen, jos se on tarpeen oikeudellisten velvoitteiden, vaateiden käsittelyn tai palveluiden kehittämisen vuoksi.

6. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

Tarkastaa omat tiedot
Korjata virheelliset tiedot
Poistaa tiedot ("oikeus tulla unohdetuksi")
Rajoittaa tietojen käsittelyä
Vastustaa tietojen käsittelyä
Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa: Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjällä osoitteeseen Visakoivunkuja 7 A 2, 40520 Jyväskylä.

7. Tietoturva

Huolehdimme tietoturvasta käyttämällä ajantasaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia. Näihin kuuluvat mm.:

Suojatut tietoliikenneyhteydet

Pääsynhallinta

Henkilöstön kouluttaminen tietosuoja-asioissa

8. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeillä keräämme tietoja esimerkiksi verkkosivuston kävijämääristä ja käyttäytymisestä.

Asiakas voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista tai verkkosivustomme evästehallinnan kautta.

Kolmannen osapuolen analytiikkapalvelut:

Käytämme mahdollisesti kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia, jotka voivat kerätä tietoja käyttäjän verkkokäyttäytymisestä. Näissä tapauksissa tietoja käsitellään anonymisoidusti, eikä yksittäisiä käyttäjiä tunnisteta.

9. Yhteystiedot ja lisätietoja

Lisätietoja tietosuojasta saat ottamalla yhteyttä:
Sähköposti: asiakaspalvelu@tietotiimi.com

Puhelin: 044 246 9918

Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 5.2.2025